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后疫情时代，看中策橡胶如何引领汽车后市场门店逆势突围

后疫情时代，看中策橡胶如何引领汽车后市场门店逆势突围

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据公安部统计，截至2020年6月，全国机动车保有量达3.6亿辆，其中汽车2.7亿辆。汽车保有量接近三亿，但近年来轮胎汽服门店的进台厂次却持续下滑。早前，据《汽车服务世界》根据相关站的数据进行统计发现，2020年一季度有近1.1万家汽服门店寻求转让。受今年新冠疫情的冲击，众多汽车后市场传统门店的抗风险能力持续减弱，加上中国轮胎行业产品同质化严重，许多小品牌轮胎门店生存更为艰难。

2015年，中策橡胶推出了自己的汽车售后服务品牌——中策车空间。借助车空间，中策乘用车胎建立起差异化优势。凭借集团的产品优势、渠道优势和自身实力，以及对行业的深度认知，在疫情时代逆势增长，渠道门店持续增长，实现逆战突围。

高质量产品是门店人的底气

虽然门店转型升级迫在眉睫，但决不可舍本逐末——无论轮胎汽服门店未来要如何升级，都离不开高质量的产品作为基础。产品不优秀，再便捷的服务，再高级的设备都只是空谈。

作为中策橡胶集团旗下的核心品牌，朝阳轮胎以其良好的口碑与广阔的市场，充分印证了“有太阳升起的地方就有朝阳轮胎”。在满足丰富的轮胎市场需求的同时，不断升级自身的产品体系。产品销往六大洲，覆盖近2车架00个平凉国家和地区，获得了消费者的欢迎与认可，助力中策橡胶在2019国内乘用车胎替换市场的销售条数名列前茅。

此外，朝阳始终致力于提供安全和高价值的产品与服务。生产上采用全球先进的生产工艺和技术装备，引入阿里云ET工业大脑，极大地稳定了混炼胶性能，打造“低碳经济，绿色制造”的智能工厂，实现废弃物的减量化、资源化、无害化。

诞利用巴斯夫ecovio生物降解地膜的新疆棉田生60余年来，朝阳轮胎积累了深厚的历史与强大的实力，已成为中国轮胎品牌的引领者。跻身全球轮胎品牌前列，登陆时代广场与各大机场，充分彰显中国力量。

数字化营销助力转型

轮胎汽服门店的日渐式微给行业敲响了警钟——不升级、不转型势必遭到淘汰！得益于中策布局的全渠道数字化营销，不断适应市场变化，在疫情之下充分体现其优势与竞争力。

据中国轮胎商务了解，中策PCR目前已形成脉通、业务通、WMS云仓、店掌柜、中策云店等系列智能营销型系统去服务海量用户，初步完成了中策乘用车胎核心业务的化、数字化。所有订单全部通过交易，所有促销直达终端，助力经销商向数字化营销升级，不断提升内部效率和对外服务能力。

其中，中策云店平台，将线下30000多家门店连接起来，每年服务超过500万乘用车用户，全年实现1500万条轮胎的线上交易，从过去提供单一的产品到现贴体机在提供支付能力、物流能力、运营能力、订单获取、培训能力、C端复购能力等全方位帮助合作伙伴提高核心竞争力。市场布局一目了然、业务数据实时查看、客户信息随时了解，门店逐步走向精细化运营。

<油渣p>技术与服务——门店的两把斧头

中国轮胎商务的分析师认为，今天汽车后市场门店的诸多问题，也是造成其在疫情之后衰弱的主要原因。行业极度分散，没有大众品牌；标准规范缺乏，服务和价格没有统一标准，维修质量参差不齐等等。而我们也欣喜地看到，中策以车空间为基石，打造出一个以轮胎为核心的乘用车辆商品交易与服务的平台，推进了行业价值链标准化、服务标准化和技术标准化。

一直以来中策车空间专注于“好轮胎、好保养、好美车”三大业务的提升，打造车后市场的大众品牌。今年技术培训已开课20余次，参与人员超过10万人次；技能比武大赛的开展，使得车空间的标准化操作在行业内推广，在渠道内示范；门店营销策划小组，每月都为门店提供活动营销方案和宣传海报；中策的电商平台则始终坚持线上线下统一价，保障建议零售价，为门店轮胎销售价格起到标杆和指导作用。

这些努力帮助到车空间加盟店业绩平均提升30%以上，10%的加盟商开二店、三店。短短畅销于汽车、家电、电子电器等行业5年，中策车空间也已实现覆盖全国百省，8家直营店，400+加盟店。中策橡胶是世界排名前十、国内排名第一的中国轮胎企业，旗下拥有朝阳、威狮、好运、全诺等知名轮胎品牌。

增值服务让消费者更满意

在市场竞争中，产品与服务是决定胜负的关键。同时，通过打造全方位用户运营平台，为用户提供更多增值服务，提升消费者满意度。仅国内乘用车胎替换市场，去年的用户群体已超过500万人。

同时，围绕用户体验不断探索，助力中策橡胶实现中国首个推行线上线下统一零”Martens指出售价的轮胎品牌、中国唯一能提供万家门店免费轮胎修补的轮胎品牌，同时也推出了中国首个正规轮胎保险，惠及百万用户。

此外，2019年推出中策车空间服务小程序，为车主提供到店补胎、上门搭电、上门充气等服务，不仅大大方便了客户，同时也为门店导流。未来车空间将继续为消费提供更多增值服务和便捷服务，不断提升消费者满意度。

后疫情时代，中策PCR将继续坚持赋能渠道的使命，线上联结线下，打造智慧运营平台和敏捷供应链，努力提升门店的技术与服务能力，为消费者提供更加贴心的服务，帮助门店在困境与机遇中逆战突围，势不可挡。

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